Retourbeleid

Bij Natseva's Salon Webshop willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.

• Het product moet, indien mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.

• Je dient een aankoopbewijs of ordernummer te kunnen overleggen.

Retour aanvragen

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via:

E-mail: info@natsevanagelshop.nl

Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren van je bestelling.

Retouradres:
Natseva's Salon Webshop
Doctor Nolenslaan 155 Unit 11
6136 GM Sittard
Nederland

Beschadigde of verkeerde producten

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@natsevanagelshop.nl zodat we het probleem kunnen oplossen.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Cadeaubonnen

• Producten die gebruikt, beschadigd of niet meer in originele staat zijn

• Gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten

Omruilen

Wil je een ander product ontvangen? Dan kun je het oorspronkelijke product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Wettelijke bedenktijd

Voor klanten binnen de Europese Unie geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Daarnaast biedt Natseva's Salon Webshop vrijwillig een retourtermijn van 30 dagen.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je bericht over de goedkeuring van de retourzending. Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Heb je vragen over retourneren? Neem dan contact op via info@natsevanagelshop.nl.